Plataforma
A plataforma Clic Health: painéis, IA e controle de acesso
A diretoria para de esperar relatório: mais de 40 painéis ligados ao Tasy, a mesma regra em todos e uma IA que responde em segundos, com a fonte.
O Clic Health é uma plataforma de BI (business intelligence) feita para hospitais. Ela reúne painéis de gestão hospitalar prontos, alimentados pelos dados do Tasy, com as mesmas regras de cálculo em todas as telas. A diretoria, a controladoria e os gestores abrem tudo no navegador, sem instalar nada e sem montar planilhas.
Esta página mostra o que existe hoje na plataforma. Para entender o caminho dos dados, veja como funciona. Para o conceito de BI aplicado a hospitais, veja o guia de BI hospitalar.
Os painéis, por área do hospital
Os painéis estão organizados em módulos. Cada um tem filtros de período, setor, convênio e outros recortes, e a navegação desce do total até o detalhe (drill).
| Módulo | O que mostra |
|---|---|
| Visão geral | Command Center ADM (indicadores da administração, perda de receita, receita e resultado mês a mês, produção contra o ano anterior) e Command Center Conselho (resultado, EBITDA, geração de caixa, riscos e metas) |
| Conta paciente | Receitas, custos e despesas de cada atendimento; margem por especialidade e por operadora; tickets de receita, mat/med e repasse; análise de convênios, procedimentos, procedimento principal e materiais |
| Produção | Evolução de cirurgias, consultas, paciente-dia e exames; exames do pronto atendimento; gestão de cirurgias por especialidade e cirurgião |
| Permanência | Média de permanência dos setores por SUS, convênio e particular |
| DRE e orçamento | DRE orçado x realizado, variação do orçamento por centro de custo, DRE gerencial com análise horizontal e simulação de forecast, análise vertical, DRE sintética, DRE do SUS e tabela da DRE de custos |
| Financeiro | Recebimentos e pagamentos com prazos médios, tabela de contas a receber, títulos em aberto ou glosados |
| Contas | Desempenho do faturamento, contas não faturadas, contas faturadas como perda, gestão do repasse médico |
| SUS | Excedência de permanência SUS e representação do atendimento não SUS |
| Setores e eficiência | Consumo de materiais por setor; eficiência dos setores produtivos e dos setores de apoio e administrativos |
| Contábil | Balancete, indicadores patrimoniais e estoque contábil, variáveis recentes, apuração dos custos médicos |
São mais de 40 painéis. Eles nasceram da rotina de controladoria hospitalar e já são usados na gestão de hospitais que trabalham com o Tasy. A lista completa por tema está nas páginas de faturamento e glosas, controladoria e DRE, indicadores financeiros, atendimento e materiais e estoque.
IA que responde com a fonte
Cada painel tem um assistente de inteligência artificial. Você pergunta em português ("qual foi a receita do último mês e quanto variou?") e a resposta traz o número, o período, a medida usada e o que ficou de fora do cálculo. A IA trabalha com os mesmos dados e filtros que estão na tela.
- IA Essencial: para cada painel há uma biblioteca de perguntas com respostas calculadas na hora. Não depende de serviço externo de IA.
- IA Avançada: um modelo de linguagem que roda dentro do navegador do usuário, para conversas mais livres. Exige um computador com placa de vídeo compatível.
- Plano de ação: a partir de um painel, a IA monta um PDCA ou uma análise SWOT para levar à reunião.
Os detalhes estão em IA no BI hospitalar.
BIs por equipe e controle de acesso
O BI Global reúne todos os painéis. A partir dele, o administrador do hospital monta BIs menores para cada equipe (faturamento, controladoria, diretoria clínica) e define quem pode ver cada um.
- Acesso com senha e código pessoal, bloqueio depois de tentativas erradas e registro de cada acesso.
- Perfis de administrador e de usuário por BI.
- Usuário temporário, só para consulta e com prazo de validade, para auditorias e consultorias.
A proteção dos dados é tratada em segurança e LGPD.
O que a rotina pede
- Exportação: cada painel exporta para o Excel (ou CSV e PDF) a base que está na tela, com os filtros aplicados.
- Atualização agendada: os dados chegam várias vezes ao dia, conforme a agenda combinada com o hospital. Cada painel mostra a data e a hora da última atualização e o horário da próxima.
- Atualizar agora: quando a diretoria precisa do número antes da reunião, um pedido de atualização entra na fila.
- Diagnóstico da conexão: uma tela mostra se o agente do hospital está em contato, quando foi a última carga e o que fazer se algo parar.
- Favoritos para abrir direto os painéis mais usados, e tema claro e escuro.
O que ainda está em desenvolvimento
Para não prometer o que não está pronto: a previsão de fechamento do mês está em validação com dados reais, o comparativo entre hospitais (mercado) está em desenvolvimento e a integração com sistemas além do Tasy, como o MV, está em preparação. Se o seu hospital usa outro sistema, fale com a gente para avaliarmos o caso.