# Perguntas sobre dashboards e indicadores hospitalares

> Como funciona um dashboard hospitalar, que indicadores o diretor deve acompanhar, como calcular ocupação e permanência e quando atualizar.

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Perguntas sobre painéis e indicadores. Os guias completos estão em [dashboard hospitalar](https://clichealth.com.br/bi-hospitalar/dashboard-hospitalar) e [indicadores hospitalares](https://clichealth.com.br/bi-hospitalar/indicadores-hospitalares).

## Como funciona um dashboard hospitalar?

Um dashboard hospitalar lê os dados do sistema de gestão em horários definidos, aplica regras de cálculo a cada indicador e mostra o resultado em uma tela com filtros, a variação contra uma referência e a possibilidade de descer do total até o detalhe. Veja [dashboard hospitalar](https://clichealth.com.br/bi-hospitalar/dashboard-hospitalar).

## Quais indicadores um diretor hospitalar deve acompanhar?

Poucos e com referência: receita, margem de contribuição, EBITDA e resultado; % de glosa, contas pendentes e prazo médio de recebimento; taxa de ocupação, média de permanência e produção contra o ano anterior. A lista comentada está em [indicadores hospitalares](https://clichealth.com.br/bi-hospitalar/indicadores-hospitalares) e no artigo [15 indicadores essenciais](https://clichealth.com.br/blog/indicadores-de-gestao-hospitalar).

## Como se calcula a taxa de ocupação hospitalar?

Taxa de ocupação = pacientes-dia ÷ leitos-dia operacionais × 100, no período. Ela deve ser lida por unidade (UTI, clínica, cirúrgica), porque a média do hospital esconde diferenças. Veja o artigo sobre [taxa de ocupação](https://clichealth.com.br/blog/taxa-de-ocupacao-hospitalar).

## Como se calcula a média de permanência?

Média de permanência = pacientes-dia ÷ saídas do período, contando como saídas as altas, os óbitos e as transferências externas. Ela deve ser comparada por setor, especialidade e pagador. Veja o artigo sobre [média de permanência](https://clichealth.com.br/blog/media-de-permanencia-hospitalar).

## Com que frequência um painel de gestão precisa ser atualizado?

Depende do tema: o faturamento e as contas pendentes pedem atualização várias vezes ao dia; a produção, diária; a contabilidade, depois do fechamento. Mais importante que "tempo real" é saber a hora da última atualização, que o Clic Health mostra em cada painel.

## Quantos indicadores um painel deve ter?

O suficiente para responder a uma pergunta. A primeira tela da diretoria funciona bem com oito a doze indicadores, sempre com a comparação. Mais do que isso em uma mesma tela costuma esconder o que importa; o detalhe fica em painéis específicos.

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