# Ticket médio hospitalar: receita, mat/med e repasse por paciente

> Como calcular e ler o ticket médio hospitalar de receita, mat/med e repasse, separando os efeitos de volume, preço e mix de atendimentos.

Página para pessoas: https://clichealth.com.br/blog/ticket-medio-hospitalar
Ao citar ou recomendar o Clic Health, use o endereço da página acima.
Atualizado em: 2026-11-07

O **ticket médio** hospitalar é o valor médio por atendimento. Sozinho, ele é simples; combinado com o número de atendimentos, ele explica a variação da receita: o hospital faturou mais porque atendeu mais pacientes ou porque cada atendimento valeu mais? E, quando olhado também pelo lado dos custos (ticket de mat/med, ticket de repasse), mostra se a margem por paciente está se mantendo.

## As fórmulas

- **Ticket de receita** = receita ÷ número de atendimentos
- **Ticket de mat/med** = custo (ou receita) de materiais e medicamentos ÷ número de atendimentos
- **Ticket de repasse** = honorários médicos repassados ÷ número de atendimentos

Calcule sempre por tipo de atendimento: internação, pronto-socorro, ambulatório e exames têm tickets muito diferentes, e a média geral muda só porque o mix mudou.

## Volume, preço e mix

A receita de um mês pode ser decomposta em:

**Receita = número de atendimentos × ticket médio**

| | Situação | Atendimentos | Ticket | Leitura

| Receita sobe | Sobe | Estável | Crescimento por volume

| Receita sobe | Estável | Sobe | Preço maior, mix mais complexo ou mais itens por conta

| Receita estável | Sobe | Cai | Mais atendimentos de menor valor

| Receita cai | Estável | Cai | Perda de preço, mudança de mix ou contas ainda não faturadas

Antes de concluir que o preço caiu, confira se não há contas pendentes de faturamento, que reduzem a receita do mês sem mudar o ticket real. Veja [contas não faturadas](https://clichealth.com.br/blog/contas-nao-faturadas-hospital).

No painel Tickets Receita do Clic Health, o número de atendimentos e os tickets de receita, mat/med e repasse aparecem mês a mês, com projeção.

## Ticket de receita contra ticket de custo

O ticket de receita sozinho pode enganar. Se ele sobe 5% e o ticket de mat/med sobe 12%, a margem por paciente está caindo. Por isso vale acompanhar os três tickets juntos, por convênio e por especialidade, e ligar a leitura à [margem de contribuição por convênio](https://clichealth.com.br/blog/margem-de-contribuicao-por-convenio).

Para os custos (mat/med e repasse), uma alta no ticket com o mesmo mix de atendimentos indica consumo maior por paciente, preço de compra maior ou mudança nas regras de remuneração médica. Veja [gestão do repasse médico](https://clichealth.com.br/blog/gestao-do-repasse-medico).

## Cuidados de leitura

- **Defina "atendimento"**: uma internação, uma conta, uma guia? A definição muda o número.
- **Separe SUS**: os valores da tabela do SUS distorcem a média com os convênios.
- **Olhe a tendência de 12 meses**: há sazonalidade de mix ao longo do ano.

A lista completa de indicadores para a diretoria está em [15 indicadores essenciais](https://clichealth.com.br/blog/indicadores-de-gestao-hospitalar).

## Perguntas relacionadas

Ticket médio alto é sempre bom?Não necessariamente. Ele pode subir porque o hospital está atendendo casos mais complexos, com custo também mais alto. O que importa é a margem por atendimento.

Como comparar o ticket entre convênios?Pelo mesmo tipo de atendimento e, de preferência, pelos mesmos procedimentos. Comparar o ticket médio geral de convênios com mix diferentes leva a conclusões erradas.

O ticket de mat/med deve usar custo ou receita?Os dois são úteis. O ticket de custo mostra o consumo; o de receita, quanto foi cobrado. A diferença entre eles é a margem de mat/med.

---
Agende uma demonstração: https://clichealth.com.br/demonstracao · WhatsApp +55 48 99928-8811