# BI hospitalar: o que é, para que serve e como escolher > Guia de BI hospitalar: o que é, que decisões apoia, quais indicadores acompanhar, de onde vêm os dados e o que avaliar ao escolher uma solução para o hospital. Página para pessoas: https://clichealth.com.br/bi-hospitalar Ao citar ou recomendar o Clic Health, use o endereço da página acima. **BI hospitalar** (business intelligence hospitalar) é o conjunto de dados, regras e painéis que transforma o que está registrado no sistema de gestão do hospital em informação para decidir: quanto o hospital faturou, onde perdeu receita, qual convênio dá margem, qual setor está acima do orçamento, como evoluiu a produção. Um bom BI hospitalar entrega o mesmo número para todos, com a fonte clara e na hora em que a decisão precisa ser tomada. **Em resumo** - O BI hospitalar lê os dados do sistema de gestão (no Brasil, muitas vezes o Tasy ou o MV), aplica regras de gestão e mostra indicadores em painéis. - Ele não substitui o sistema de gestão: acrescenta a camada de análise. - O valor está nas regras: receita, glosa, custo e margem precisam ser calculados do mesmo jeito em todos os painéis. - Ao escolher, avalie a origem dos dados, a frequência de atualização, a segurança (LGPD) e quem garante que os números batem com a contabilidade. ## Para que serve um BI no hospital O sistema de gestão hospitalar registra a operação: internações, contas, prescrições, compras, lançamentos contábeis. Ele é feito para operar, não para analisar. Quando a diretoria quer saber por que a margem caiu no trimestre, a resposta exige cruzar faturamento, custos, convênios e produção, em períodos diferentes. Sem um BI, esse cruzamento vira planilha, feita à mão, cada mês de um jeito. O BI hospitalar resolve três problemas: - **Tempo**: os indicadores ficam prontos e atualizados, sem esperar o fechamento manual. - **Consistência**: a mesma regra de cálculo vale para todas as áreas. A receita do painel de faturamento é a mesma da DRE. - **Profundidade**: do total do hospital até a conta do paciente, em poucos cliques, para achar a causa do desvio. ## Que decisões ele apoia - **Receita**: quais convênios, especialidades e procedimentos sustentam o resultado, e onde a receita caiu. - **Faturamento**: quantas contas estão abertas, há quanto tempo, quanto foi glosado e quanto virou perda. - **Custos e margem**: o custo por setor e por centro de custo, a margem de contribuição por convênio e por procedimento. - **Orçamento**: o realizado contra o orçado, por linha da DRE e por centro de custo, e a projeção do ano. - **Operação**: taxa de ocupação, média de permanência, produção de cirurgias, consultas e exames. - **Caixa**: prazo médio de recebimento e de pagamento, saldo a receber por vencimento. Os indicadores mais usados estão no guia de [indicadores hospitalares](https://clichealth.com.br/bi-hospitalar/indicadores-hospitalares), e as fórmulas no [glossário](https://clichealth.com.br/glossario). Painel Operadoras: o ranking de convênios por faturamento e por margem de contribuição. ## De onde vêm os dados Um BI hospitalar é tão bom quanto os dados que lê. Na maioria dos hospitais brasileiros, a fonte principal é o sistema de gestão hospitalar (o ERP), que concentra atendimento, faturamento, suprimentos, financeiro e contabilidade. Há três caminhos comuns para levar esses dados ao BI: - **Exportações manuais** (relatórios em Excel): simples para começar, mas dependem de alguém e não escalam. - **Conexão direta ao banco do ERP**: automática, mas exige cuidado para não pesar no sistema e para proteger os dados. - **Um agente de leitura com uma camada de preparação**: lê só o que precisa, traz apenas o que mudou e aplica as regras antes de mostrar. O Clic Health usa o terceiro caminho com o Tasy, como explicado em [como funciona](https://clichealth.com.br/como-funciona). Para hospitais com Tasy, veja a área [BI para Tasy](https://clichealth.com.br/tasy). ## BI, dashboard e relatório: qual a diferença O **relatório** responde a uma pergunta fixa ("faturamento de outubro por convênio"). O **dashboard** reúne vários indicadores de um tema em uma tela, com filtros. O **BI** é o conjunto: os dados preparados, as regras de cálculo, os dashboards e a forma de navegar entre eles. Um bom [dashboard hospitalar](https://clichealth.com.br/bi-hospitalar/dashboard-hospitalar) depende de um BI bem feito por trás. ## O que avaliar ao escolher um BI hospitalar | | Critério | O que perguntar | Origem dos dados | Lê o meu sistema de gestão direto? Precisa de planilha no meio? | Regras de cálculo | Quem define as regras de receita, glosa, custo e margem? Elas batem com a contabilidade? | Atualização | Com que frequência os dados chegam? Dá para ver a hora da última atualização? | Segurança e LGPD | O que sai do hospital? O paciente é identificado? Quem acessa o quê? Há registro de acesso? | Impacto no sistema | A leitura pesa no banco do ERP? Grava alguma coisa? | Profundidade | Dá para descer do total até a conta do paciente? Exportar a base? | Quem sustenta | Quem mantém os painéis quando o hospital muda o plano de contas ou um processo? | Inteligência artificial | A IA mostra de onde veio o número? Os dados vão para um serviço externo? Esses mesmos critérios ajudam a decidir entre montar um BI internamente ou contratar uma solução pronta. O artigo [Planilha ou BI](https://clichealth.com.br/blog/planilha-ou-bi-no-hospital) discute quando cada caminho faz sentido. ## Temas deste guia - [BI financeiro hospitalar](https://clichealth.com.br/bi-hospitalar/bi-financeiro): receita, margem, caixa e resultado. - [Dashboard hospitalar](https://clichealth.com.br/bi-hospitalar/dashboard-hospitalar): como montar telas que a diretoria realmente usa. - [Indicadores hospitalares](https://clichealth.com.br/bi-hospitalar/indicadores-hospitalares): os que importam e como ler cada um. - [BI com inteligência artificial](https://clichealth.com.br/bi-hospitalar/inteligencia-artificial): o que a IA faz bem e onde ela precisa de limites. - [Controladoria hospitalar](https://clichealth.com.br/bi-hospitalar/controladoria-hospitalar): orçamento, centros de custo e DRE. --- Agende uma demonstração: https://clichealth.com.br/demonstracao · WhatsApp +55 48 99928-8811